Pagos: Protege tu Dinero

La forma en que pagas y recibes dinero es el aspecto más crítico de la seguridad

✅ Recomendado

• Usa PayPal (Producto o Servicio): Es la opción más segura. Este modo ofrece protección tanto al comprador como al vendedor en caso de problemas.
• Acuerda todo por escrito: Antes de pagar, asegúrate de que todas las condiciones (estado del producto, precio final, costes de envío) queden registradas por escrito, por ejemplo, en los correos. Guarda estas conversaciones como respaldo

❌ No Recomendado

• Evita transferencias directas y Bizum: No utilices métodos de pago no reversibles como transferencias bancarias si no hay una confianza previa absoluta. Son como entregar efectivo: una vez enviado, el dinero no se puede recuperar.
• Nunca compartas datos bancarios o personales innecesarios

⚠️ ¡Cuidado con la Estafa del Pago Excesivo!

• Un comprador fraudulento te envía más dinero del acordado.
• Te pide que le devuelvas la diferencia por un método no seguro.
• Días después, el pago original (hecho con una tarjeta robada o sin fondos) es revertido por el banco.
• Habrás perdido el producto y el dinero que "devolviste".

NUNCA aceptes un pago por un importe superior al acordado

📦 Envíos: Asegura tu Producto

Una buena gestión del envío protege el producto y evita malentendidos.

• Utiliza siempre envíos con seguimiento: Exige y proporciona siempre un número de seguimiento. Permite a ambas partes saber dónde está el paquete en todo momento.
• Fotografía todo el proceso: Como vendedor, fotografía el producto y el paquete justo antes de enviarlo. Esto sirve como prueba del estado del artículo y del embalaje.
• Asegura los envíos de alto valor: Si el artículo es caro, considera contratar un seguro de envío que cubra su valor total en caso de pérdida o daño.
• Aclara los costes desde el principio: Dejen claro quién paga el envío y si existen posibles tasas de aduanas (en envíos internacionales) antes de cerrar el trato.

🤝 Entregas Presenciales: Seguridad

Si decides comprar o vender en persona, toma estas precauciones

• Elige un lugar público y concurrido: Queden en una cafetería, un centro comercial o una plaza, siempre durante el día.
• Ve acompañado si es posible: Sentirse seguro es importante. Si puedes, pide a un amigo o familiar que te acompañe.
• Revisa el producto a fondo ANTES de pagar: Este es el momento clave.
  • Prueba su funcionamiento: Si es un dispositivo electrónico, enchúfalo. Si es una bicicleta, comprueba los cambios y los frenos. No tengas prisa.
  • Verifica que coincide con la descripción y las fotos

🚩 Señales de Alerta y Consejos Generales

La prevención es la mejor herramienta.

Desconfía si detectas alguna de estas señales.

• Desconfía de ofertas demasiado buenas para ser verdad: Precios muy por debajo del valor de mercado suelen ser un indicativo de estafa o de un producto con defectos ocultos.
• Cuidado con la urgencia: Desconfía de usuarios que te presionan para cerrar el trato o realizar el pago de forma inmediata.
• Revisa el perfil del usuario: (Futuro) Cuando las valoraciones estén activas, tómate un minuto para revisar el historial y las opiniones de otros usuarios.
• Mantén la comunicación inicial en un canal seguro: Usa el email (o el futuro sistema de mensajería de Koruvi) para las primeras conversaciones y evita dar tu número de WhatsApp personal de inmediato.
• Si algo no te cuadra, retírate: Confía en tu instinto. Si un usuario o una situación te genera desconfianza, es mejor cancelar la transacción.
• Reporta cualquier sospecha: Utiliza siempre el botón de "Denunciar" para informar a nuestro equipo de cualquier comportamiento inadecuado. Ayudas a proteger a toda la comunidad.